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客户咨询受理、工单处理、知识库维护
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宣传物料制作、作业执行与进度汇报
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· 客服部:登录后可在「智能回复」中提交用户问题,系统依据知识库生成标准回复方案。

· 宣传部:部门管理员可布置作业并分配给成员,成员在作业详情中提交完成情况。

· 运营部:部门管理员可发布通知公告,全公司登录后均可在首页查看。

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